与信完了の決済結果通知メールが到着したが注文が無い場合は？

ゼウスクレジット決済を利用しており決済結果通知メールを受け取る設定にしている場合で、「【ZEUS】決済結果通知」というメールが到着したが、該当するような受注が存在しない場合。

まずはメール内で、「■ 結果 ：与信完了」と記載されている事をご確認ください。

これはクレジットカードの有効性をチェックした段階で送信されてくるメールで、支払方法選択画面においてクレジットカード情報を送信し購入確認画面に遷移した後、何かしらの理由でお客様が「購入完了ボタン」をクリックせずに注文を確定させなかった場合に送信されてきます。