お客様へ発送完了メールを自動的に送信する方法はありますか？

「受注＞対応状況自動変更管理」から、操作条件によって登録してあるメールテンプレートを送信することができます。

「受注＞対応状況自動変更管理」の「新規追加」から対応状況自動変更の条件を作成します。

対応状況自動変更の登録を行います。

以下は「発送待ち」で配送番号を入力したら、自動で「発送済み」に移動させる場合の例です。

移動元の受注対応状況：発送待ち
操作条件1：配送伝票番号入力
操作条件2：-
移動先の受注対応状況：発送済み
メール送信：発送完了メール

操作条件である配送番号入力後、自動で「発送済み」に変更すると共に「発送完了メール」も自動に送信されます。