【障害情報：完了】2026/3/10定期購入からの自動受注生成につきまして

平素よりクラフトカートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご提供サービスにおきまして、以下の通り障害が発生しておりました。

■内容
定期購入からの自動受注生成が行われない事がある。

■発生日時
2026年3月10日(火)　07:00-12:50

■概要
本日、毎朝自動的に処理される定期購入情報からの自動受注生成が正常に動作しませんでした。
・7時台、9時台：定期購入の自動受注生成がエラー。
・9:30前後：エラーを除く全ての自動受注生成が完了しました。
・12:50：クレジットカードエラー及び、コンビニ後払いNGの受注生成が行われました。

■原因
3/10明け方にDoS攻撃と思われるアクセスによりWAF（Web Application Firewall）が動作し、クレジットカード決済会社との連携部分にエラーが発生した事による自動受注停止。

■対策
WAFの設定を見直し、連携部分でエラーが発生した際の処理を追加修正しました。

ご利用中のお客様には、大変ご迷惑をしている事を深くお詫び申し上げます。