【重要】
12月1日の特定商取引法の改正と合わせた消費者庁のガイドライン対応について、「購入確認画面」に総額を表示させないとならない場合の対応方法をご確認ください。
対応する必要があるかの判断は当社でご回答できかねますので、特定商取引法の改正についてのご質問は、消費者庁窓口にお問い合わせください。
■ガイドライン:消費者庁
インターネット通販における「意に反して契約の申込みをさせようとする行為」に係わるガイドライン
■対象ショップ
定期購入商品を販売しており、特定お届け回数まで契約を義務付けしている場合
但し、定期契約である事の説明と総額が商品ページに分かりやすく説明されている場合は対象から外れる場合もあります。
■主な確認箇所
・ガイドライン4ページ目:いわゆる定期購入契約の場合
・購入確認画面で「画面例7」もしくは「画面例8」のような対応が必要
■対応方法の概要
商品コード毎に表示する文章対応方法や、商品詳細ページへボタンで誘導する対応方法を下記にご案内いたします。
■パターン1:対象定期商品が少ない場合に推奨
商品コード毎に定期コースの説明を直接表示させる方法の例
・編集テンプレート:デザイン>PC&スマートフォン>商品購入/ご入力内容のご確認
・挿入推奨箇所:画面下部<div class=”btn_area”>の前辺り
<!--{sectionCartItem}--> <!--{productCode var=proCode}--> <!--{if $proCode=='商品コード'}--> <div class="attention"> ・本商品の定期コースは3回お届けをお約束している定期購入契約となります。<br> ・初回を含めた1個あたりの3回の支払額の合計は10,000円になります。<br> </div> <!--{/if}--> <!--{/sectionCartItem}-->
※3行目:「商品コード」部分に総額表示したい商品の商品コードを記載してください。
※5~6行目:ガイドラインを確認し文章を作成してください。回数制限と総額表示は必須項目です。
※3~8行目:定期購入商品が複数ある場合は3~8行目を複数記載してください。
※「class=”attention”」は赤字表示です。ショップに合ったデザインにご変更ください。
・複数の場合の例
<!--{sectionCartItem}--> <!--{productCode var=proCode}--> <!--{if $proCode=='商品コード1'}--> <div class="attention"> ・本商品の定期コースは3回お届けをお約束している定期購入契約となります。<br> ・初回を含めた1個あたりの3回の支払額の合計は10,000円になります。<br> </div> <!--{/if}--> <!--{if $proCode=='商品コード2'}--> <div class="attention"> ・本商品の定期コースは5回お届けをお約束している定期購入契約となります。<br> ・初回を含めた1個あたりの5回の支払額の合計は20,000円になります。<br> </div> <!--{/if}--> <!--{if $proCode=='商品コード3'}--> <div class="attention"> ・本商品の定期コースは7回お届けをお約束している定期購入契約となります。<br> ・初回を含めた1個あたりの7回の支払額の合計は30,000円になります。<br> </div> <!--{/if}--> ・・・続く <!--{/sectionCartItem}-->
■パターン2:対象定期商品が多い場合に推奨
定期コースの説明を商品詳細ページに記載し、定期コースだった場合に商品詳細ページへのリンクを作成する方法
・商品>各商品編集>詳細コメントに定期コース詳細を記載
※詳細コメントが既に使用済みの場合は「商品>追加項目管理」をご利用ください。
詳細コメントの記載例)
本商品の定期コースは7回お届けをお約束している定期購入契約となります。 初回を含めた1個あたりの7回の支払額の合計は30,000円になります。
・編集テンプレート:デザイン>PC&スマートフォン>商品購入/ご入力内容のご確認
・挿入推奨箇所:画面下部<div class=”btn_area”>の前辺り
<!--{sectionRegularPurchase}--> ※定期購入契約の商品が含まれています。必ず下記のボタンより定期コースの詳細をご確認ください。 <!--{sectionCartItem}--> <p class="btn04"><a href="/products/detail.php?product_id=<!--{productId}-->" target="_blank"><!--{productName}-->の商品の詳細を確認する</a></p> <!--{/sectionCartItem}--> <!--{/sectionRegularPurchase}-->
※「 class=”btn04″」は標準でオレンジの決定ボタンと同じデザインです。ショップに合ったデザインにご変更ください。
上記の購入確認画面の編集作業について、当社へテンプレートや商品情報の編集作業を代行依頼される場合は下記の金額となります。
ご依頼の場合はサポートまでご連絡ください。
■パターン1
1商品コード辺り 8,000円(税抜)
■パターン2
1商品コード辺り 5,000円(税抜)