ポイントを使用した注文をキャンセルした場合、ポイントはどうなりますか？

「受注＞受注一覧」から、ポイント使用した受注を「キャンセル」のステータスに移動すると、標準設定では会員にポイントが戻るようになっています。
※「会員＞会員一覧」の「所持ポイント」より会員のポイントを確認できます。

受注の対応状況移動において、ポイントが付与されるか剥奪されるかは、「基本設定＞ポイント」での「ポイント付与/剥奪」設定に応じて決定されます。

■関連FAQ
【ポイント】の設定方法