【特定商取引法】の設定について（項目ごとのサンプル文章付き）
特定商取引法
特定商取引法とは、消費者トラブルが生じやすい特定の取引を対象に、トラブルを防止し消費者の利益を守るためのルールを定めている法律です。
管理画面のアカウントが開設されたら、まず設定が必要な【基本設定】の「ショップ情報」につづいて「特定商取引法」の設定を行いましょう。
「基本設定＞特定商取引法」より、「特定商取引に関する法律」に基づく『特定商取引法に基づく表記』ページの設定を行えます。
下記画像の赤枠部分【基本設定】のプルダウンより「特定商取引法」の設定を行ってください。
「特定商取引法」をクリックすると、下記のショップ情報設定画面が表示されますので項目ごとに設定を行ってください。
*印は必須項目ですので必ず入力してください。
① 販売業者：
「特定商取引に関する法律」に基づいた【販売業者】名を入力してください
「特定商取引に関する法律に基づく表記」ページの【販売業者】及び、初期設定で「帳票」の名称に表示されます。
② 運営責任者：
「特定商取引に関する法律」に基づいた【運営責任者】名を入力してください
「特定商取引に関する法律に基づく表記」ページの【運営責任者】に表示されます。
③ 郵便番号：
「特定商取引に関する法律」に基づいた所在地の【郵便番号】を入力してください
【住所入力】ボタンを押すと住所の市区町村名までが自動で「所在地」に反映されます。
④ 所在地：
自動で反映された市区町村以下の番地や建物名を入力してください
「特定商取引に関する法律に基づく表記」ページの【所在地】及び、初期設定で「帳票」の所在地に表示されます。
⑤ 電話番号：
「特定商取引に関する法律」に基づいた【電話番号】を入力してください
「特定商取引に関する法律に基づく表記」ページの【電話番号】及び、初期設定で「帳票」の電話番号に表示されます。
⑥ メールアドレス：
「特定商取引に関する法律」に基づいた【メールアドレス】を入力してください
「特定商取引に関する法律に基づく表記」ページの【メールアドレス】及び、初期設定で「帳票」のメールアドレスに表示されます。
⑦ URL：
「特定商取引に関する法律」に基づいた【URL】を入力してください
「特定商取引に関する法律に基づく表記」ページの【URL】及び、初期設定で「帳票」のURLに表示されます。
⑧ 商品代金以外の必要料金：
「特定商取引に関する法律」に基づいた【商品代金以外の必要料金】を入力してください
一般的に、送料・消費税・各種手数料などを記載します。
「特定商取引に関する法律に基づく表記」ページの【商品代金以外の必要料金】欄に表示されます。
記載内容サンプル：
■送料
全国一律送料○○円です。
■手数料
・銀行振込時の振込手数料はお客様負担となります。
・代引き手数料は○○円となります。
⑨ 注文方法：
「特定商取引に関する法律」に基づいた所在地の【注文方法】を入力してください
「特定商取引に関する法律に基づく表記」ページの【注文方法】欄に表示されます。
記載内容サンプル：
気になる商品がございましたら、「カートに入れる」ボタンを押して、かごに入れます。
ご購入手続きの流れに沿ってお客様の情報、配達希望日などをご入力しましたら、注文を確定します。
ご注文いただきますと確認のメールが届きますので、お間違いがないことをご確認ください。
⑩ 支払方法：
「特定商取引に関する法律」に基づいた【支払方法】を入力してください
一般的に、代引き・銀行振込・クレジットカードなどの各種支払方法と、その手数料を記載します。
「特定商取引に関する法律に基づく表記」ページの【支払方法】欄に表示されます。
記載内容サンプル：
■クレジットカード
■代金引換(○○便:一部商品代引き不可)
■後払い(コンビニ・銀行・郵便局)
⑪ 支払期限：
「特定商取引に関する法律」に基づいた【支払期限】を入力してください
一般的に、後払いの支払いは納品より何日以内、前払いの場合は注文日より何日以内か等を記載します。
「特定商取引に関する法律に基づく表記」ページの【支払期限】欄に表示されます。
記載内容サンプル：
■代引きの場合:商品引渡時
■後払いの場合:請求書発行○○日以内
⑫ 引き渡し時期：
「特定商取引に関する法律」に基づいた【引き渡し時期】を入力してください
一般的に、後払いの場合は注文日より何日以内、前払いの場合は入金日より何日以内で発送できるか等を記載します。
「特定商取引に関する法律に基づく表記」ページの【引き渡し時期】欄に表示されます。
記載内容サンプル：
在庫のある商品についてはご注文確認後、○○営業日以内に発送いたします。
お届けは一部商品を除き、○○便となります。
急な欠品等により期限内にお送り出来ない場合は、メール等にて連絡致します。
但し、お客様都合による配送指定日によっては多少前後する場合がございます。
⑬ 返品・交換について：
「特定商取引に関する法律」に基づいた【返品・交換について】を入力してください
一般的に、なんニッチ以内だったら返品可能かを記載し、返品可能な商品の場合はその条件等も記載します。また、返品の際に送料負担についてどのようになるかなどを記載しておきます。
「特定商取引に関する法律に基づく表記」ページの【返品・交換について】欄に表示されます。
記載内容サンプル：
・商品に不備があった場合、商品到着後○○日以内にご連絡ください。ご連絡が○○日以内に行われなかった場合、返品を受け付けられない場合がありますので予めご了承ください。
・イメージと異なる、気が変わった等、お客様都合による理由や一度ご使用になった商品の返品、交換はお受けできませんので、ご了承ください。
・「初期不良」を除き、商品の返品・交換はお請け出来ません。
・「クーリングオフ制度」は通信販売には適用されません。悪しからずご了承ください。
・不良品・破損品(商品が割れている等)の場合のみ、製品を交換させて頂いております。
必要事項の入力がすべて完了したら、画面下の【この内容で登録する】ボタンを押して設定完了です。
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