2025年6月4日 / 最終更新日 : 2025年6月4日 admin FAQ デビットカードは利用できますか？ デビットカードも通常のクレジットカードと同様にご利用いただけます。ただし、デビットカードは即時引き落としの性質があるため、クレジットカードとは異なる決済フローとなります。ご利用の際は、以下の点にご注意ください。 ■ カー […]
2024年8月20日 / 最終更新日 : 2024年11月20日 admin FAQ Microsoft EdgeでPDFが正常に出力されない？ Microsoft EdgeでPDFを表示した時に、文字の欠損や文字化けし正常に表示されない事があります。これはEdgeに組み込まれたPDFエンジンの仕様変更によるものですので、下記いずれかの方法をお試しください。 Ad […]
2022年5月27日 / 最終更新日 : 2022年6月8日 admin 受注 お届け日が設定されていない受注の検索方法は？ 管理画面の「受注＞受注一覧」で詳細検索をクリックします。お届け日の横にある「未設定」のチェックボックスにチェックを入れて検索します。 お届け日が「指定なし」の受注が検索できます。
2022年5月13日 / 最終更新日 : 2022年6月8日 admin 受注 受注一覧から複数の受注に対してメールを一括送信することはできますか？ 「受注＞受注一覧」の「メール一括送信」より、複数の受注に対してメールを送信することができます。 画像の通りにメールを送信したい受注のチェックボックスにチェックを入れ「メール一括通知」のボタンをクリックします。 送信内容に […]
2022年4月28日 / 最終更新日 : 2022年6月8日 admin 受注 クレジットカード決済の受注で対応状況が「有効性チェック」になっている場合は？ 支払方法でクレジットカードを選択しながらも、全額ポイント払いなどで決済できない場合に、カードの有効性のみチェックしている状態です。支払方法に問題がなければ有効性チェックのまま発送完了に対応状況を変更しても問題ありません。
2022年4月25日 / 最終更新日 : 2022年6月8日 admin 受注 受注一覧から非会員を検索できますか？ 「受注＞受注一覧」の検索フォームにある「会員番号」に０を入れて「この条件で検索する」をクリックすると非会員の受注が表示されます。
2022年4月25日 / 最終更新日 : 2022年6月8日 admin 受注 同じ会員の受注を一つにまとめることはできますか？ 複数の受注をまとめる場合は、どちらかの受注に商品を追加して、もう片方の受注をキャンセル扱いにしてください。 ■手順例（１）追加する注文番号の編集より、「商品の追加」をクリックして商品を追加する。（２）（１）の金額等を確認 […]
2022年4月4日 / 最終更新日 : 2022年6月8日 admin 受注 会員のポイントが減っているのですが設定を誤ってますか？ 「基本設定＞ポイント」の状態を確認してください。受注が最終的に移動される対応状況（「受注＞受注対応状況設定」で「処理済」に設定）に対して、「剥奪」にチェックが入っていると付与されたポイントが剥奪され減少してしまいます。 […]
2022年4月4日 / 最終更新日 : 2022年6月8日 admin 受注 受注を誤って削除してしまったらどうすればよいですか？ 受注を誤って削除してしまった場合は、「受注＞受注一覧」の検索フォームの詳細から削除データにチェックを入れて検索することで、削除データの復活を行うことができます。 削除データにチェックをいれ「この条件で検索する」をクリック […]
2022年2月18日 / 最終更新日 : 2022年6月8日 admin 受注 受注一覧の「入金日」とは、どこに入金された日になりますでしょうか？ 受注一覧の「入金日」は、対応状況を「入金処理済み」に変更したタイミングで「入金日」に日付が記録されるようになっています。 実際に代金の入金をシステムが感知する事は出来ませんので、「入金処理済み」に変更するタイミングは各シ […]
