管理画面の「受注＞受注一覧」で詳細検索をクリックします。お届け日の横にある「未設定」のチェックボックスにチェックを入れて検索します。 お届け日が「指定なし」の受注が検索できます。

「受注＞受注一覧」の「メール一括送信」より、複数の受注に対してメールを送信することができます。 画像の通りにメールを送信したい受注のチェックボックスにチェックを入れ「メール一括通知」のボタンをクリックします。 送信内容に […]

支払方法でクレジットカードを選択しながらも、全額ポイント払いなどで決済できない場合に、カードの有効性のみチェックしている状態です。支払方法に問題がなければ有効性チェックのまま発送完了に対応状況を変更しても問題ありません。

「受注＞受注一覧」の検索フォームにある「会員番号」に０を入れて「この条件で検索する」をクリックすると非会員の受注が表示されます。

複数の受注をまとめる場合は、どちらかの受注に商品を追加して、もう片方の受注をキャンセル扱いにしてください。 ■手順例（１）追加する注文番号の編集より、「商品の追加」をクリックして商品を追加する。（２）（１）の金額等を確認 […]

「基本設定＞ポイント」の状態を確認してください。受注が最終的に移動される対応状況（「受注＞受注対応状況設定」で「処理済」に設定）に対して、「剥奪」にチェックが入っていると付与されたポイントが剥奪され減少してしまいます。 […]

受注を誤って削除してしまった場合は、「受注＞受注一覧」の検索フォームの詳細から削除データにチェックを入れて検索することで、削除データの復活を行うことができます。 削除データにチェックをいれ「この条件で検索する」をクリック […]

受注一覧の「入金日」は、対応状況を「入金処理済み」に変更したタイミングで「入金日」に日付が記録されるようになっています。 実際に代金の入金をシステムが感知する事は出来ませんので、「入金処理済み」に変更するタイミングは各シ […]

管理画面から定期商品を別の送り先で作成する場合は、「受注＞［定期購入］定期購入登録」より行うことができます。 「新規定期購入登録」にある、赤枠の「お届け先情報」を別の送り先住所で登録します。 ※【お客様情報へお届けする】 […]

原則として、管理画面から「後払い（クレジットカード以外の決済方法）」を、「クレジットカード決済」に変更登録することはできません。（新規注文の場合も、クレジットカードの代行登録は不可）※2018年6月に施行された改正割賦販 […]