2015年1月19日 / 最終更新日 : 2020年2月6日 admin 受注 長期休業中に向けた、定期受注の対応について 長期休業日直前に、下記の手順を行う事により、連休前に受注を生成させて処理を前倒する事ができます。 ▼操作手順 「受注＞定期一覧」メニューを開く 「検索項目＞次回お届け日」を使い、休業中の期間を設定する 「検 […]
2015年1月19日 / 最終更新日 : 2021年6月3日 admin 受注 定期購入の特典が反映しないのはどうして？ 定期購入の特典が正しく設定されていて、特典が反映しない場合は下記のパターンをご確認ください。 定期特典が自動計算されない方法で受注を作成 「受注＞［受注管理］受注登録」から、定期特典付きの定期商品で受注作成した場合、定期 […]
2015年1月19日 / 最終更新日 : 2021年6月16日 admin 受注 【定期購入情報CSVアップロード】定期購入情報情報の追加や変更を一括でアップロードする方法 「受注＞［CSVで登録/更新］定期購入情報」より一括アップロードしてください。 新しく追加する文章のみをアップロードすると、メモが上書きされ元のメモが消えてしまうため、追加の場合は下記の手順でご対応ください。 【定期購入 […]
2015年1月17日 / 最終更新日 : 2021年6月28日 admin 受注 定期購入はポイント購入可能でしょうか？ 初めて定期購入されるときに保有しているポイントを利用することは可能ですが、 2回目以降は自動的に受注が生成されるためお客様の意思でポイントを利用することはできません。 お電話などで要望があった際に、管理画面より生成された […]
2015年1月17日 / 最終更新日 : 2021年6月28日 admin 受注 プレゼントなどを定期購入の指定回数に送付することは可能でしょうか? 「定期特典」という機能を利用して、 回数ごとのプレゼントや値引きなどを特典として設定することが可能です。 商品＞商品登録（編集）【定期特典】 【商品種別】が「定期購入商品」タイプの商品は、処理済回数（※）ごとに定期特典の […]
2015年1月17日 / 最終更新日 : 2020年2月6日 admin 受注 通常商品と定期商品は一緒に購入させることは可能でしょうか？ 配送方法が同一であれば同梱する事が可能です。 逆に配送方法が違う場合は同梱する事ができません。 例） 宅配便＋宅配便：同梱可能 宅配便＋メール便：同梱不可
2015年1月17日 / 最終更新日 : 2021年6月28日 admin 受注 通常購入から定期購入へ管理画面で変更可能は可能でしょうか？ 基本的には、管理画面より操作して通常購入から定期購入へ 登録変更は可能です。 通常購入を定期購入へ変更するには 定期購入登録を行う （1.で登録した）定期購入管理より受注を作成する ただし、クレジット決済をご利用の場合は […]
2015年1月17日 / 最終更新日 : 2021年6月28日 admin 受注 定期購入編集画面の【新規受注登録へコピーする】と【次回分を今すぐ実行する】の違いは？ 質問 電話受注の定期登録で次回分をすぐに送ってほしいというお客様の受注を操作するには、どのようにしたらよいでしょうか？【新規受注登録へコピーする】と【次回分を今すぐ実行する】どちらを使って作成したらよいのでしょうか？ 回 […]
2015年1月16日 / 最終更新日 : 2021年5月21日 admin 受注 定期購入を「解約」ではなく「一時的に休止」したいというお客様の対応について、管理画面設定の操作方法を教えてください。 ▼質問 お客様より、再開するまで定期をお休みしたい とご連絡がありました。 「永久休止」のような機能があると伺いましたが、どう設定するのですか？ ▼回答 下記の操作を行ってください。 ①「受注＞定期一覧」よ […]
2015年1月16日 / 最終更新日 : 2021年5月21日 admin 受注 定期お届けのサイクル変更について操作方法を教えてください。 ▼質問 会員ID●●●のお客様からのお問合せで、 昨日発送した30日定期商品を60日に変更したいとのことです。 管理画面からサイクル変更はどのように行えばよろしいでしょうか？ ▼回答 下記の操作を行ってくだ […]
