2022年4月28日 / 最終更新日 : 2022年4月28日 admin FAQ クレジットカード決済の受注で対応状況が「有効性チェック」になっている場合は？ 支払方法でクレジットカードを選択しながらも、全額ポイント払いなどで決済できない場合に、カードの有効性のみチェックしている状態です。支払方法に問題がなければ有効性チェックのまま発送完了に対応状況を変更しても問題ありません。
2022年1月11日 / 最終更新日 : 2022年1月11日 admin FAQ 後払いで購入されたお客様の受注を、クレジットカード決済に変更することはできますか？ 原則として、管理画面から「後払い（クレジットカード以外の決済方法）」を、「クレジットカード決済」に変更登録することはできません。（新規注文の場合も、クレジットカードの代行登録は不可）※2018年6月に施行された改正割賦販 […]
2021年3月23日 / 最終更新日 : 2022年3月29日 admin FAQ 受注の対応状況をキャンセルにしたのですが、クレジットカードも自動でキャンセルになりますか？ 受注の対応状況（ステータス）は、クレジット決済の決済状況（ステータス）とは異なる為、「受注＞受注一覧」の対応状況変更からキャンセルを行っても、クレジット決済状況がキャンセルにはなりません。 個別でクレジットカードをキャン […]
2020年12月27日 / 最終更新日 : 2022年1月11日 admin FAQ クレジットカードの引き落とし日や請求日の確認方法は？ 実際のクレジットカードの引き落とし日につきましては、お客様がお持ちのカードブランドにより、締日や引き落とし日が違いますので、ショップ側で日付を判別する事は出来ません。 請求日につきましては、ショップ側のタイミングで「受注 […]
2020年4月16日 / 最終更新日 : 2021年4月16日 admin FAQ クレジットカード情報入力画面より先に進めないのですが？ クラフトカートのクレジットカード決済は、PCI DSSに準拠している各決済代行会社との間の通信で、クラフトカート側にカード情報の保存はもちろん、情報の【通過】も行わないトークン決済という仕組みを利用しています。 その為、 […]
2020年4月9日 / 最終更新日 : 2021年2月9日 admin 受注 他アプリでAmazon Pay決済ができません？ LINEなどのin app browserと呼ばれるポップアップを許可しないブラウザでは、Amazon Payをご利用いただく事ができません。 このようなアプリへメッセージを配信する際は「共有＞デフォルトのブラウザで開く […]
2020年3月4日 / 最終更新日 : 2021年2月3日 admin 外部連携 プライベートモードの状態でLINE連携ができないのですが？ Safariの「プライベートブラウズ」やChromeの「シークレット モード」をオンにしていると、LINEの認証ができないため、エラー画面が表示されます。 ブラウザの各機能を「オフ」にした状態でご利用ください
2019年11月4日 / 最終更新日 : 2022年2月22日 admin 外部連携 ゼウスクレジット決済で仮売上から実売上に変えようとした際に1,0000円以上の金額変更が発生し、処理ができなかった場合は？ ゼウスクレジット決済は、「仮売上」から「実売上」に変更する際に+10000円あるとエラーになります。下記の方法にて、実売上にしてください。・ゼウスの管理画面にログインし「金額変更（再決済）処理」から金額変更の操作をし実売 […]
2019年9月4日 / 最終更新日 : 2021年2月3日 admin 外部連携 LINEの設定をbotからチャットに戻すと連携が出来なくなくなりますか？ LINE公式アカウントの設定をbotからチャットに変更した場合、LINEログイン自体は可能のままですが、メッセージ送信系は全て使えなくなります。 再度botモードに変更した際に、Webhookなどもオフに自動変更されてい […]
2019年9月4日 / 最終更新日 : 2021年2月3日 admin 外部連携 既にLINEのお友達でLINE連携がまだの人に対して誘導する手段は？ 誘導方法としては下記パターンをご参考ください。 ①ショップの会員ではないお客様 「LINE連携ボタン」→メールアドレスを自動取得して新規会員登録へ誘導 ②既にショップ会員のお客様 「会員ログイン」→「マイページ」→「LI […]
