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FAQ

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2015年12月2日 / 最終更新日 : 2020年2月6日 admin 会員

一度設定した会員ランクを削除する事はできますか?

利用している会員が存在する会員ランクは削除できません。 次月の集計時に利用会員が0件となるよう設定し、次月で0件になった後に削除を行ってください。

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2015年12月2日 / 最終更新日 : 2020年2月6日 admin 会員

会員一覧の「足跡」は古い日付の足跡でも表示されますか?

会員一覧の「足跡」は、現在より過去3ヶ月分の足跡のみ表示されます。 会員の足跡はトラブル調査の為に主に利用される為、アクセス解析については『レポート>統計』をご覧ください。

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2015年12月2日 / 最終更新日 : 2021年3月4日 admin 会員

『会員追加項目管理』でラジオボタンとプルダウンの使い分けはどうしたらいいですか?

『会員追加項目管理』は「テキストライン」「ラジオボタン」「チェックボックス」「プルダウン」「テキストエリア」「日付」の6タイプを利用する事が出来ます。 そのうちの「ラジオボタン」タイプは、選択肢が一覧で表示されひとつのみ […]

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2015年12月2日 / 最終更新日 : 2021年4月1日 admin 会員

電話注文で受付担当者を記録する場合の登録例は?

『会員>[会員管理]追加項目管理』より、受注情報の管理項目に「受付担当者」を追加することで対応できます。 追加項目管理(会員) 項目を追加することにより、管理画面からの会員登録や検索項目に自動的に表示されますので、CRM […]

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2015年12月2日 / 最終更新日 : 2020年2月6日 admin 会員

お客様の所持ポイントを変更したい場合は?

『会員>会員管理>会員登録/編集』より、【総保有ポイント】欄の『編集する』をクリックして、【無期限ポイント】で所持ポイントを変更してください。 ここから所持ポイントを変更すると、お客様のマイページには「調整」として表示さ […]

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2015年12月2日 / 最終更新日 : 2020年2月6日 admin 会員

お客様がパスワードを忘れてしまった場合は?

ログイン画面のパスワード入力窓の下に『パスワードを忘れた方』という案内があるのでクリックし、ポップアップで表示される「パスワードの再発行」をご案内して下さい。 ご登録の「メールアドレス」と「お名前」で新しいパスワードが画 […]

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2015年12月2日 / 最終更新日 : 2020年2月6日 admin 会員

電話やFAX注文を顧客として会員登録する場合は?

『会員>会員管理>会員登録』より登録を行う際、【会員ランク】を『非Web会員』として登録して下さい。 『非Web会員』で登録する場合は、メールアドレスやパスワードが必須ではなくなるので、顧客情報として最低限の入力で登録が […]

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2015年12月2日 / 最終更新日 : 2020年2月6日 admin 全体

『Excelダウンロード』でエラーが出てしまうのですが?

情報が多い場合等、『Excelダウンロード』だとダウンロードが出来ない場合があります。 恐れ入ますが『CSVダウンロード』をお使い下さい。

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2015年12月2日 / 最終更新日 : 2021年6月16日 admin 会員

【会員登録更新CSVアップロード】会員情報の追加や変更を一括でアップロードする方法

CSVアップロード機能(会員情報) 各種会員情報をCSVファイルを使用して 一括で更新する事ができます。 『会員>[CSVで登録/更新]会員情報』より、項目名一覧に沿ってCSVファイルをアップロードしてください。 【会員 […]

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2015年12月2日 / 最終更新日 : 2021年2月17日 admin 商品

商品の【在庫数】を一括して変更する方法は?

『商品>CSVで登録/更新>【商品情報】もしくは【商品情報:バリエーション】』より、CSVをアップロードします。 商品>CSVで登録/更新 CSVファイルを使用して 一括で更新する事ができます。 必要に応じたCSVデータ […]

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