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FAQ

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2015年1月20日 / 最終更新日 : 2021年6月28日 admin 受注

【定期購入管理の操作】誤って解約処理をしてしまった顧客の定期情報を復活させ休止で登録することは可能でしょうか?

定期購入の「解約」した登録情報は、下記の手順で復活できます。 「解約」した定期情報の復活方法 「解約済み」の定期購入データは、定期購入一覧に表示されません。定期購入一覧の上部にある検索フォームで、【解約】の「□解約済」に […]

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2015年1月20日 / 最終更新日 : 2020年2月6日 admin デザイン

お届け日指定で選択するプルダウンの設定を「指定なし」や「最短日」などに変更することはできますか?

「商品>商品一覧」の各商品の編集より、「発送日目安」を「選択してください」や「お取り寄せ」にする事により、 フロント画面では「ご指定いただけません」と表示されます。   また「デザイン>ページ設定(各デバイス) […]

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2015年1月20日 / 最終更新日 : 2020年2月6日 admin 商品

お届け日のプルダウンスタート日を変更したいのですが、どこで管理してますか?

お届け日(発送希望日)のプルダウンスタート日は、 各商品情報の「発送日目安」の設定と連動しております。 「商品>商品一覧」の各商品の編集より、「発送日目安」を変更してください。   【発送日目安】 お届け日の希 […]

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2015年1月19日 / 最終更新日 : 2020年2月6日 admin コンテンツ

1万円以上で送料無料にしてますがクーポンで割引され1万円以下になった場合、送料は有料になるのでしょうか?

クーポンでの割引は別計算で最後に入りますので、 クーポン値引きにより送料無料条件の購入金額を下回った場合でも、「送料無料のまま」になります。   「送料無料条件」は「基本設定>ショップ情報」より設定可能です。 […]

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2015年1月19日 / 最終更新日 : 2020年2月6日 admin 受注

長期休業中に向けた、定期受注の対応について

長期休業日直前に、下記の手順を行う事により、連休前に受注を生成させて処理を前倒する事ができます。   ▼操作手順 「受注>定期一覧」メニューを開く 「検索項目>次回お届け日」を使い、休業中の期間を設定する 「検 […]

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2015年1月19日 / 最終更新日 : 2021年6月3日 admin 受注

定期購入の特典が反映しないのはどうして?

定期購入の特典が正しく設定されていて、特典が反映しない場合は下記のパターンをご確認ください。 定期特典が自動計算されない方法で受注を作成 「受注>[受注管理]受注登録」から、定期特典付きの定期商品で受注作成した場合、定期 […]

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2015年1月19日 / 最終更新日 : 2021年6月3日 admin メール

定期の方に届く注文完了メールだけ文章を追加・変更することはできますか?

定期購入をしている方だけに、届くメールの文章を変更する事は可能です。 メールテンプレートの編集 「基本設定>メールテンプレート」の「注文受付メール」編集(鉛筆アイコン)をクリックしてください。テンプレート「本文」の中で下 […]

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2015年1月19日 / 最終更新日 : 2020年2月6日 admin メール

マイページから解約した時の、自動配信メールでの 件名が (no subject) になっています。どこで、設定するでしょうか?

「基本設定>メール設定」より、 「定期購入解約のお知らせ(マイページ自動送信)」の編集より、メールタイトルをご設定ください。   【メール設定】 各種メール内容の設定を行うことができます。 ショップ側が自由に追 […]

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2015年1月19日 / 最終更新日 : 2020年2月6日 admin 全体

外部用に何の権限も持たない管理画面入室用のIDとパスを発行できますか?

▼質問 ショップを「クローズ」にしたまま、テスト注文などを外部の会社にお願いする事は可能ですか? やはり ショップの状態は「オープン」にしないと無理でしょうか?   ▼回答 クローズ状態でフロントを使う条件とし […]

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2015年1月19日 / 最終更新日 : 2020年2月6日 admin デザイン

トップページの画像がスライドしているものをクリックできるようにするにはどうしたらよいでしょうか?

トップページスライドに関しては、下記のデザインメニューより、 テンプレートをご編集ください。 ■デザイン>PC>メインイメージ(ブロック) ■デザイン>スマホ>TOPページ>テンプレート   いずれもHTMLが […]

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