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FAQ

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2021年1月28日 / 最終更新日 : 2022年6月8日 admin メール

お客様へ発送完了メールを自動的に送信する方法はありますか?

「受注>対応状況自動変更管理」から、操作条件によって登録してあるメールテンプレートを送信することができます。 「受注>対応状況自動変更管理」の「新規追加」から対応状況自動変更の条件を作成します。 対応状況自動変更の登録を […]

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2021年1月28日 / 最終更新日 : 2022年6月8日 admin 受注

受注の更新履歴を確認することはできますか?

各受注の更新履歴は「受注>受注一覧」の編集から確認することができます。 「受注>受注一覧」から更新履歴を調べたい受注を検索 ※注文番号をクリックして、「受注情報の編集」からも編集画面に遷移できます。 受注編集画面から更新 […]

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2021年1月28日 / 最終更新日 : 2022年6月8日 admin 全体

定期購入の商品のみ、代引き決済を選択できないようにすることは可能ですか?

商品の支払方法は、「商品>商品種別>配送方法」で選択している各配送方法で利用可能な支払方法で決まります。定期購入商品のみ代引決済を選択しない場合は、既存の「定期商品」の配送方法から代引き決済の項目を外すか、新たに定期商品 […]

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2021年1月28日 / 最終更新日 : 2022年6月8日 admin デザイン

商品カテゴリー毎にデザイン等を編集することはできますか?

「商品>カテゴリー管理」より個別にカテゴリーを編集することができます。個別に編集したいカテゴリーの編集(鉛筆マーク)をクリックします。 「PC:上部HTML」より、自由にHTMLを入力することができます。 ※PCテンプレ […]

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2021年1月27日 / 最終更新日 : 2022年6月8日 admin 商品

特定の商品だけ、購入数を制限したいのですが可能でしょうか?

「商品>商品一覧>各編集>販売制限数」から1回の注文での販売制限数を設定することができます。 販売制限数 を「1」に設定すると、1回の注文で2個以上を購入する事ができないようになります。

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2021年1月26日 / 最終更新日 : 2022年1月28日 admin 商品

元々お得な定期購入の商品には「ポイント」を使用できないようにすることは可能でしょうか?

ポイントの利用許可設定は「商品>商品種別」より設定 「商品>商品種別」 から、「種別」が「定期購入商品」に設定されている商品種別の編集をクリック。 赤枠にある「ポイント利用許可」で「ポイント利用不可」にチェックを入れるこ […]

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2021年1月24日 / 最終更新日 : 2022年6月8日 admin 商品

ギフト用に購入された場合、希望によりメッセージカードに対応するためのよい方法はありますか?

「商品>[商品管理]オプション管理」からギフト用のテキストエリアを作成することができます。 「商品>[商品管理]オプション管理」 の「商品オプション定義を追加」をクリックして登録 登録したオプションは「商品>商品一覧>各 […]

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2021年1月24日 / 最終更新日 : 2022年6月8日 admin 受注

ポイントを使用した注文をキャンセルした場合、ポイントはどうなりますか?

「受注>受注一覧」から、ポイント使用した受注を「キャンセル」のステータスに移動すると、標準設定では会員にポイントが戻るようになっています。※「会員>会員一覧」の「所持ポイント」より会員のポイントを確認できます。 受注の対 […]

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2021年1月13日 / 最終更新日 : 2024年4月2日 admin メール

メルマガが送信予約した日時に送信されなかったのはなぜですか?

メルマガ配信は迷惑メール判定を可能な限り避ける為、15分間隔のサイクルで一定数ずつ自動配信されるようになっております。 配信されるタイミングの例 「メルマガ>通常配信」から送信予約を「12:20」に設定。 15分間隔のサ […]

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2020年12月27日 / 最終更新日 : 2022年6月8日 admin 受注

クレジットカードの引き落とし日や請求日の確認方法は?

実際のクレジットカードの引き落とし日につきましては、お客様がお持ちのカードブランドにより、締日や引き落とし日が違いますので、ショップ側で日付を判別する事は出来ません。 請求日につきましては、ショップ側のタイミングで「受注 […]

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