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FAQ

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2021年1月26日 / 最終更新日 : 2022年1月28日 admin 商品

元々お得な定期購入の商品には「ポイント」を使用できないようにすることは可能でしょうか?

ポイントの利用許可設定は「商品>商品種別」より設定 「商品>商品種別」 から、「種別」が「定期購入商品」に設定されている商品種別の編集をクリック。 赤枠にある「ポイント利用許可」で「ポイント利用不可」にチェックを入れるこ […]

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2021年1月24日 / 最終更新日 : 2022年6月8日 admin 商品

ギフト用に購入された場合、希望によりメッセージカードに対応するためのよい方法はありますか?

「商品>[商品管理]オプション管理」からギフト用のテキストエリアを作成することができます。 「商品>[商品管理]オプション管理」 の「商品オプション定義を追加」をクリックして登録 登録したオプションは「商品>商品一覧>各 […]

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2021年1月24日 / 最終更新日 : 2022年6月8日 admin 受注

ポイントを使用した注文をキャンセルした場合、ポイントはどうなりますか?

「受注>受注一覧」から、ポイント使用した受注を「キャンセル」のステータスに移動すると、標準設定では会員にポイントが戻るようになっています。※「会員>会員一覧」の「所持ポイント」より会員のポイントを確認できます。 受注の対 […]

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2021年1月13日 / 最終更新日 : 2024年4月2日 admin メール

メルマガが送信予約した日時に送信されなかったのはなぜですか?

メルマガ配信は迷惑メール判定を可能な限り避ける為、15分間隔のサイクルで一定数ずつ自動配信されるようになっております。 配信されるタイミングの例 「メルマガ>通常配信」から送信予約を「12:20」に設定。 15分間隔のサ […]

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2020年12月27日 / 最終更新日 : 2022年6月8日 admin 受注

クレジットカードの引き落とし日や請求日の確認方法は?

実際のクレジットカードの引き落とし日につきましては、お客様がお持ちのカードブランドにより、締日や引き落とし日が違いますので、ショップ側で日付を判別する事は出来ません。 請求日につきましては、ショップ側のタイミングで「受注 […]

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2020年9月21日 / 最終更新日 : 2021年9月21日 admin 全体

SNS上でシェアする画像はどこから設定できますか?

SNSでシェア(共有)される画像は、OGP画像と呼ばれるもので、クラフトカートでは下記手順より変更することができます。 (1)ogp.gif というファイル名とフォーマットで画像を用意する。(2)「コンテンツ>ファイル管 […]

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2020年9月1日 / 最終更新日 : 2021年4月16日 admin 全体

クラフトカート管理画面のヘルプについて

クラフトカートの管理画面で設定や入力の仕方に迷ったり困った時には、管理画上の「画面内ヘルプウィンドウ」や「ツールチップヘルプ」を ご参照ください。 画面内ヘルプウィンドウ 各メニュー内タイトル部の「?」をクリックする事で […]

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2020年9月1日 / 最終更新日 : 2022年6月8日 admin 受注

長期休暇中に発送予定の定期受注を休暇前に発送したいのですが?

「詳細設定>【特殊機能】定期購入」より「休日発送」設定をすることで、定期購入からの受注生成が休業日にあたる場合、前倒しで営業日に自動受注の生成を行うことができます。 ※休業日の設定は「基本設定>休日管理」より設定してくだ […]

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2020年8月27日 / 最終更新日 : 2026年8月17日 admin 全体

登録したクレジットカードの情報を削除するには?

購入時に「クレジットカードを登録する」にチェックを入れて情報を登録した場合、購入確認画面で前回利用したクレジットカード情報が呼び出されて表示されています。 下記の手順でクレジットカード情報を削除する事ができます。 1.ク […]

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2020年6月1日 / 最終更新日 : 2021年6月16日 admin 基本設定

【メンバー管理】管理画面のアクセス権限の制御と設定方法

「基本設定>メンバー」より、管理画面におけるアクセス権限の制御範囲を設定し利用者ごとにログインID・パスワードを付与することができます。 メンバー管理機能 管理画面では、個人情報やショップの運営の設定、売上など様々な情報 […]

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