2019年2月5日 / 最終更新日 : 2020年2月17日 admin 会員 会員の注文回数はCSVでダウンロードを行えますか？ 「会員＞会員一覧」から【ダウンロード設定項目】を使い、購入回数をCSV出力する設定を行ってください。 上記を一度設定すれば、「会員＞会員一覧」からCSVやExcelフォーマットにてデータをダウンロードする事ができます。
2017年3月2日 / 最終更新日 : 2020年2月6日 admin 会員 督促履歴などクラフトカートにない顧客情報の項目を増やすことはできるのでしょうか？ 「追加項目管理」で独自の項目を増やすことが可能です。 会員情報の項目をカスタムフォームで自由に追加し、CRMとして柔軟な会員管理が可能です。 『テキストライン』『ラジオボタン』『プルダウン』『テキストエリア […]
2017年3月2日 / 最終更新日 : 2020年2月6日 admin 会員 既存のお客様データや購入情報を取り込む場合の仕様書あるのでしょうか？ 会員情報のCSVインポートにつきましては、仕様書がございます。 「会員情報」を含め、各メニューの仕様書は該当のCSVアップロードメニュー（CSVで登録/更新）の[?]画面内ヘルプからいつでもダウンロードできます。
2017年3月2日 / 最終更新日 : 2020年2月6日 admin 会員 新規会員登録で自動的にポイントが付与されたりクーポンを発行することは可能でしょうか？ 下記の方法で会員登録促進を行うことができます。 ■新規会員登録で自動的にポイントが付与 「基本設定＞ポイント」より ・会員登録時付与ポイント：付与したいポイント数値を入力（300、500など） […]
2017年3月2日 / 最終更新日 : 2020年2月6日 admin 会員 会員限定でシークレットセールを行うことは機能的にできるのでしょうか？ 商品の「会員限定販売」機能を使ってシークレット販売が可能です。 シークレットセールを行いたい商品を登録し、下記の設定を追加で行ってください。 「商品＞商品一覧」より該当の商品の編集を開く ・公開状態：限定公開 ・限定公開 […]
2016年6月20日 / 最終更新日 : 2020年2月6日 admin 会員 フォームの会員情報で職業はいらないのですが、削除または非表示にできますか？ 「デザイン＞共通＞フォーム設定」一覧より、該当の「名称＞設定」をクリック。 フォーム設定より「利用する項目」から「利用しない項目」へ移動（ドラッグ）させ登録してください。 【フォームの会員情報で職業】の場合は「会員登録フ […]
2016年6月16日 / 最終更新日 : 2020年2月6日 admin 会員 電話受注や問い合わせを外注したいのですが、問い合わせ履歴等をエクセルなどのデータでもらっても取り込めますか？ お問い合わせ履歴等は、「会員＞CSVで登録/更新＞会員情報」より、「ショップ用メモ」等にCSVインポートするという事が可能です。 エクセルで作成されたお問合せ履歴などを、CSVとして名前を付けて保存し、クラフトカートに取 […]
2016年6月16日 / 最終更新日 : 2020年2月6日 admin 会員 「会員登録画面」と「受注登録画面」のショップ用メモはそれぞれどこに紐づいている？ 【会員登録】編集画面内の「ショップ用メモ」で入力した内容は、この会員のすべての受注に対して【受注登録】編集画面内の「この会員のショップ用メモ」という項目欄に反映します。 ※会員登録編集画面にて編集可能、受注登録編集画面で […]
2016年6月16日 / 最終更新日 : 2020年2月6日 admin 会員 会員情報を管理画面から変更しても、以前の受注データには紐づかない設定ですか？ 会員情報を変更された場合、変更後の新規受注以降に対してのみ反映されます。 変更前の過去の受注については影響しません。 これは、会員情報のみならず、商品の価格や消費税の税率等、受注に関しては「受注が生成されたタイミングの情 […]
2015年12月3日 / 最終更新日 : 2020年2月6日 admin 会員 非会員での購入に対してポイントは付与できませんか？ 【非会員】での購入を許可している設定では、会員登録がされていませんので、ポイント付与も行われません。 『基本設定＞ポイント設定』より、会員登録されたお客様に対してのポイント機能を設定する事ができます。 全て […]
