2021年1月13日 / 最終更新日 : 2024年4月2日 admin メール メルマガが送信予約した日時に送信されなかったのはなぜですか？ メルマガ配信は迷惑メール判定を可能な限り避ける為、15分間隔のサイクルで一定数ずつ自動配信されるようになっております。 配信されるタイミングの例 「メルマガ＞通常配信」から送信予約を「12:20」に設定。 15分間隔のサ […]
2020年4月5日 / 最終更新日 : 2021年6月16日 admin メール 【ステップ配信】の設定方法と有効的な設定例 ステップ配信 『ステップ配信』は、シナリオ（配信対象）設定の内容に沿って、受注に記録された発送日を起点に、ステップで設定された経過日数に従って、メールを自動的に配信する機能です。 毎日0:00過ぎからシナリオ設定の内容に […]
2020年4月1日 / 最終更新日 : 2021年5月27日 admin メール マイページから定期購入の停止や再開を行った場合に「停止」と「再開」をメールで見分ける方法は？ メールテンプレートの編集 マイページの定期購入一覧から停止、再開を行った際に送信されるメールテンプレートは下記になります。 ■編集テンプレート 「基本設定＞メールテンプレート」の【定期購入状況変更のお知らせ(マイページ自 […]
2020年3月23日 / 最終更新日 : 2021年6月16日 admin メール 【メールテンプレート】の確認と追加・編集方法 メールテンプレート 「基本設定＞メールテンプレート」より、各種メール内容の設定を行います。 ショップ側が自由に追加できるメールテンプレートの追加・編集画面です。 お客様に送信する通知のパターンを増やしたい場合などにご利用 […]
2020年2月17日 / 最終更新日 : 2021年2月17日 admin メール メールテンプレートで設定した内容は自動送信されますか？ 標準で設定されている下記メールテンプレートは、管理画面やお客様の操作により自動的に送信されます。 テンプレートID テンプレート名 自動送信 自動送信のタイミング 1 注文受付メール ○ 購入完了時 3 注文キャンセル受 […]
2019年3月16日 / 最終更新日 : 2021年5月27日 admin メール 次回の定期お届け予定日やお届け商品名をメールに反映させるには？ メールテンプレートの編集 クラフトカートでは、複数種類の定期商品購入が可能になっている為、定期購入に紐づく情報は「お客様情報」や「配送情報」に紐づく情報となっています。 上記故、メールテンプレートに次回の定期情報を追加す […]
2018年6月11日 / 最終更新日 : 2021年1月6日 admin メール バウンスメールの設定例を教えてください？ 「詳細設定＞バウンスメール」を設定する際は、契約している各メールサーバー（レンタルサーバー等）のマニュアルを参考にして、クラフトカートがエラーメールを受信ができるようにしてください。 ■汎用的なレンタルサーバー例（推奨） […]
2018年6月11日 / 最終更新日 : 2020年2月6日 admin メール バウンスメールとは何のことですか？ バウンスメールとは送信したメールが何かしらの理由で送信先に正常に配信されなかった場合に、メールサーバーから通知されるエラーメール、リターンメールのことです。 メールがエラーになるお客様にメールを送り続けたり、同じドメイン […]
2017年4月16日 / 最終更新日 : 2020年2月6日 admin メール メルマガ配信機能で送信時にPDFなどファイルを添付することは可能でしょうか？ メルマガ配信で添付ファイルを付ける事はできません。 添付ファイルに代わる手段として、PDFのデータをショップ上に置きURLで誘導してください。 ▼手順 ①コンテンツ＞ファイル管理 ②「pdf」というフォルダ […]
2017年4月16日 / 最終更新日 : 2020年2月6日 admin メール 「伝票No.URL」欄に配送業者の荷物追跡を入れるとメールテンプレに反映されるのでしょうか？ 「基本設定＞配送方法・配送料」より「伝票No.URL」を設定し、メールテンプレートに「伝票No.URL」のタグを記載すれば、配送業者ごとに「伝票No.URL」を切り替えてメール配信することが可能です。 配送業者が1社の場 […]
