2016年6月20日 / 最終更新日 : 2021年3月4日 admin 全体 クラフトカート管理画面のログインＩＤの変更をしたいのですが、どこから変更をおこなえますでしょうか？ 管理者のログインID/パスワード は、「基本設定＞メンバー管理」より変更が行えます。 メンバー一覧の該当「編集」より、下記の箇所を変更してください。・ログインID・パスワード 各メンバー情報につきましても、同メニューから […]
2016年6月20日 / 最終更新日 : 2020年2月6日 admin デザイン LPを差し替えたのですが、画像が古いままなのはどうしてでしょう？ 「コンテンツ＞ランディングページ管理」 【質問】LPを差替え、確認したのですがテキスト部分等は問題なく、画像部分が全て古いもののままです。 【回答】画像のファイルが差替え前と同名ファイルだった為、 ブラウザのキャッシュで […]
2016年6月19日 / 最終更新日 : 2020年3月3日 admin 受注 【Zeusクレジット決済】クレジット決済の月跨ぎ返品について 【質問】クレジット決済の月跨返品について 仮売上のあと、実売上をしてからキャンセルにした場合、ゼウスへの申請もされていると考えていいのでしょうか？ それともゼウスは別途、ゼウス管理画面に入ってキャンセル処理をしなければい […]
2016年6月16日 / 最終更新日 : 2020年2月6日 admin 会員 電話受注や問い合わせを外注したいのですが、問い合わせ履歴等をエクセルなどのデータでもらっても取り込めますか？ お問い合わせ履歴等は、「会員＞CSVで登録/更新＞会員情報」より、「ショップ用メモ」等にCSVインポートするという事が可能です。 エクセルで作成されたお問合せ履歴などを、CSVとして名前を付けて保存し、クラフトカートに取 […]
2016年6月16日 / 最終更新日 : 2021年3月4日 admin 全体 電話やFAXでの受注処理を代行業者で行う場合、アクセス制限は可能ですか？ 電話やFAXなど紙での受注処理ですが、外注会社様用に管理画面の権限を絞って、 開放する事が可能です。 「基本設定＞メンバー」から「グループ」のタブを開き【グループを追加】でグループを作ることにより、 権限の設定を行えます […]
2016年6月16日 / 最終更新日 : 2020年2月6日 admin 会員 「会員登録画面」と「受注登録画面」のショップ用メモはそれぞれどこに紐づいている？ 【会員登録】編集画面内の「ショップ用メモ」で入力した内容は、この会員のすべての受注に対して【受注登録】編集画面内の「この会員のショップ用メモ」という項目欄に反映します。 ※会員登録編集画面にて編集可能、受注登録編集画面で […]
2016年6月16日 / 最終更新日 : 2020年2月6日 admin 会員 会員情報を管理画面から変更しても、以前の受注データには紐づかない設定ですか？ 会員情報を変更された場合、変更後の新規受注以降に対してのみ反映されます。 変更前の過去の受注については影響しません。 これは、会員情報のみならず、商品の価格や消費税の税率等、受注に関しては「受注が生成されたタイミングの情 […]
2016年6月15日 / 最終更新日 : 2020年2月6日 admin 受注 「受注一覧」の絞り込み条件について、発送日や決済方法などで検索することはできないのでしょうか？ 「受注＞受注一覧」を表示した初期の画面では、注文番号から基本情報の検索条件が表示されておりますが【▼詳細検索（クリックで開閉）】という部分をクリックしていただくと、その他詳細の検索条件が表示されます。 【発 […]
2016年6月15日 / 最終更新日 : 2020年3月23日 admin メール メールテンプレートの「（携帯）」と付いたメールはどういったときに送信されるのでしょうか？ ※本メールテンプレートは、モバイル（フューチャーフォン）機能の提供廃止により、現在は機能しておりません。 「基本設定＞メールテンプレート」（携帯）が付いたメールテンプレートについて １．注文受付メール(携帯) ２．お問い […]
2016年6月15日 / 最終更新日 : 2020年2月6日 admin 受注 【Zeusクレジット決済】インターネット以外の注文でクレジット決済を利用したい場合は？ ゼウスクレジット決済をご契約の場合に限り、管理画面からクレジットカード情報を入力して決済する事ができます。 別途オプションのご契約となりますので、ご利用ご希望の場合は下記「クラフトカートサポート」までご連絡ください。 ━ […]
